+7 (918) 432-08-50
  • Ваша корзина пуста!

Возврат товара

Если в момент получения вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному вами, корм или витамины имеют истекший срок реализации или же у вас возникла другая претензия, вы вправе отказаться от его приобретения. 

Для этого достаточно вернуть товар курьеру, без оплаты его стоимости.

Если претензия возникла после приемки товара, вы имеете право на его замену или возврат в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки. 

Товар будет принят нами на экспертизу, по результатам которой будет принято решение о возврате. 

Порядок возврата 

Для осуществления процедуры обмена/возврата необходимо обязательно заполнить заявление с описанием претензии и предоставить его в наш магазин вместе с товаром. Сделать это можно следующими способами:

- посетить нас лично по адресу г. Краснодар, Тюляева, 19/1 в будни с 15:00 до 19:00. 

- отсканировать заполненное заявление на возврат и отправить нам на почту info@e-zooshop.ru с темой письма «Заявление на возврат». Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для решения проблемы. 

На все товары, купленные в интернет-магазине e-ZooSop.ru распространяется гарантия фирм-производителей. 

Наш магазин не несет никакой ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

Товары, не подлежащие замене (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55): 

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми). 

2. Предметы личной гигиены. 

3. Парфюмерно-косметические товары. 

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары). 

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов). 

7. Товары бытовой химии. 

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 

10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). 

11. Животные и растения.

Внимание Акция

При сумме покупки корма ТМ BRIT свыше 1,5 тыс руб, выберите подарок Вашему питомцу.


Посмотреть все Акции